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2018
浏览: 发布日期:2019-07-07

2018-2019中国家居十大质量黑榜发布,多家企业上榜!

家居消费,品质为先。2019年6月28日,由北京商报、西街传媒主办,腾讯家居首席媒体合作,新浪家居、网易家居、凤凰家居、新华家居、新京报联合媒体支持的2019第三届中国家居品牌大会在北京举行,在200多名行业大咖、600多名企业代表的见证下,公开发布“2018-2019中国家居十大质量黑榜”。

“十大质量黑榜”以四个维度从整个家居行业甄选而出:一是在家居各细分领域里,品牌具有一定的知名度和影响力;二是在2018年7月-2019年6月的一个年度里,产品被质检部门公开曝光不合格,或被消费者投诉存在严重质量问题;三是被曝光或投诉的产品不合格项目情节相当严重,比如甲醛超标、使用功能丧失等;四是被曝光或投诉的产品不合格项目情节不太严重,但屡次被曝光却不予改正,或屡次被投诉却拖延不予解决。公开发布的“2018-2019中国家居十大质量黑榜”是2018-2019年度家居行业品质低劣、服务恶劣的典型,对每一个家居企业都是莫大的警醒。


质量黑榜1:科勒智能坐便器

上榜原因:质量屡出问题9个月不予解决

2019年2月底,杨女士向北京商报记者投诉,花8万多元购买的3个型号为“K3900T”的科勒智能坐便器先后出现不能自动冲水、不能自动上水、不能自动翻盖、侧面按钮失灵等质量问题,在经历了9个多月的“售后拉锯战”后仍然无法彻底解决。

点评与追问:经北京商报公开报道后,科勒方面向消费者发出道歉函,为服务不到位道歉,但为何产品低劣并无解释。没有媒体监督,就漠视消费者诉求,即使被媒体曝光,依然不重视质量,谁在助长科勒的大牌作风?


质量黑榜2:生活家地板

上榜原因: 地板上市公司屡曝甲醛超标

2018年11月7日,渭南市工商行政管理局发布的抽检报告显示,标称商标为“生活家”、标称样品规格型号为“GP2015 1215×169×12”、受检单位为“张芬”、受检单位地址为“大荔县鑫美建材城17号”的一款生活家地板被检出“甲醛释放量”项目不合格。此前的2017年6月,生活家一款强化地板因“静曲强度、甲醛释放量”两个项目不合格被青岛市工商局曝光。

点评与追问:作为地板行业5家上市公司之一,生活家地板既是大企业,又是大品牌,本应成为行业质量楷模,但却在最基本的甲醛释放量这一指标上屡撞红线,到底是“我就这样我怕谁”的勇气可嘉,还是管理混乱、经营滑坡的江河日下?

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